大切なあなただけのジュエリーに永遠の安心を。後悔しないための選択を。

ジュエリー・リカバリー保証プラン

もし、大切なジュエリーを失くしてしまったら？VOYAGEの保証プランがあれば、大丈夫。

ジュエリーは
ただのアクセサリーではありません。
思い出や経験、あなたの物語 が
詰まっています。
だからこそ、
失くした時の失敗や後悔を防ぐ準備 が
大切です。

  • もしもの時、あの時入っておけば… と後悔しないために。ジュエリーを失くしてからではもう遅いかもしれません。「あの時入っておけば…」と悔やむ前に、今できる保証を選びませんか？
  • 賢い人は、大切なものを守る準備をしている。賢い人は、もしもの時を考えています。ジュエリーも同じです。失くしてももう一度戻ってくる安心を、今のうちに手に入れましょう。

こんな経験はありませんか？

  • あるはずのリングが気づいたらない。
  • お気に入りのジュエリーを壊してしまった。
  • ぶつけて石だけ取れてしまった。
  • 高価なジュエリーだからこそ失くした時のダメージが大きい。
  • まだ支払い途中なのにジュエリーを紛失してしまった。
  • 同じデザインはもう二度と手に入らないと知ってショックを受けた。

一度でもこの不安を感じたことがあるなら。ジュエリー・リカバリー保証プランが、あなたを守ります。

  • ジュエリーをなくしても
    もう一度同じものを
    作り直せます。
  • 支払い途中でも安心。
    分割払い中のジュエリーも
    保証対象です。
  • 月3,000円の
    安心プラン！
    紛失保証は初回無料！
  • 長期加入でジュエリーの
    アップグレード特典も
    ご用意！
  • 同じデザイン・クオリティで再制作
  • リング、ネックレス、ブレスレットなど全てのジュエリーが対象
  • 月額3,000円で、当店で購入したジュエリーを紛失保証

〔 無料で再制作可能な商品 〕

以下の商品は初回に限り無料で再制作いたします

・ハーフエタニティリング
・ダイヤ一粒ピアス（両耳で0.2ct以下）
・イヤリング（両耳で0.2ct以下）

〔 注意事項 〕

  • ※天然石を使用しているため、再制作時のカラット数や色味に若干の違いが生じる場合がございます。
  • ※初回の再制作は無料です。（購入金額100万円までの商品が対象）
    ・101万～150万円の商品:再制作費として購入金額の5%を頂戴します。
    ・150万円超の商品:再制作費として購入金額の10%を頂戴します。
  • ※2回目以降の再制作も可能ですが、購入金額の15%が必須となります。
  • ※複数の商品を同時にご購入された場合、購入金額の内訳については弊社までお問い合わせください。

ご不明な点がございましたら、
お気軽にお問い合わせください。

ご利用の流れ

申し込み〜オンライン or 店舗にてお申し込み。紛失時の手順〜当店にご連絡〜ご本人確認 & 過去の制作履歴の照合〜同じデザインで再制作（通常90日）〜店頭にてお渡し

継続特典

よくある質問

Q.どんなジュエリーが保証の対象ですか？
A.当店でお作りしたリング・ネックレス・ブレスレットなど、すべてのジュエリーが対象です。
Q.なくしてしまったら、どうすればいいですか？
A.まずは当店にご連絡ください。デザインを確認し、同じジュエリーをお作りいたします。
Q.本当に、まったく同じものを作れますか？
A.可能な限り同じデザインで再制作いたしますが、全く同一にはなりません。
当店のジュエリーは職人が一点ずつ丁寧にお作りしているため、細部の仕上がりにわずかな個体差が生じることがあります。特に、天然石を使用している場合、カラット数や色味に若干の違いが出る可能性があります。
デザインや品質に関しては、お客様にご満足いただけるよう最大限配慮して再制作いたしますので、ご安心ください。
Q.このプランは、申し込んですぐに使えますか？
A.はい、ご加入いただいたその日からご利用いただけます。
Q.何回でも再制作できますか？
A.はい、再制作は何回でも可能です。
ただし、初回の再制作は無料ですが、2回目以降は購入金額の15%を再制作費として頂戴いたします。また、購入金額が101万円以上の商品の場合、初回でも一部費用が発生することがございます。
詳しくは、「注意事項」をご確認いただくか、お気軽にお問い合わせください。
Q.故意に破損・紛失した場合も対象ですか？
A.故意の紛失・破損が疑われる場合は保証対象外となることがあります。
Q.解約後も保証されますか？
A.解約後の再制作は対象外となりますが、解約前に再制作したジュエリーはそのままお使いいただけます。
Q.月額3,000円以外に費用はかかりますか？
A.基本的には、月額3,000円以外の費用はかかりません。
ただし、以下2点の場合は別途費用が発生します。
①購入金額が101万円以上のジュエリーを再制作する場合（一部負担が必要）
②2回目以降の再制作（購入金額の15%が必要）
また、複数の商品をご購入されている場合の金額内訳については、弊社までお問い合わせください。

ジュエリー・リカバリー保証プラン

〈 お申込みフォーム 〉

大切なジュエリーを、もしもの時も守るために。
こちらのフォームより「ジュエリー・リカバリー保証プラン」への
お申込みを承っております。
必要事項をご入力のうえ、送信をお願いいたします。

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キャンセルポリシー

当サービスは月額定額制のサブスクリプションサービスです。
契約期間中の解約はいつでも可能ですが、料金の日割り返金は行っておりません。
次回更新日までの期間は引き続きサービスをご利用いただけます。
なお、解約手続きはお電話、メール問い合わせ、担当者へ連絡などいつでも行えます。

プライバシーポリシー・利用規約

〈 プライバシーポリシー 〉
当社は、お客様の個人情報を以下の目的で利用します：
• 本サービスの提供・運営
• お問い合わせ対応
• サービス改善のための分析
• 法令に基づく対応
個人情報は、第三者に提供することはありません（※法令に基づく場合を除く）。
適切なセキュリティ対策を講じ、情報漏洩防止に努めます。
また、お客様はいつでも登録情報の開示・訂正・削除を請求することができます。
詳細はplus1@1203voyage.comまでお問い合わせください。

〈 利用規約 〉
第1条（適用）
本規約は、当社が提供するサブスクリプションサービス（以下「本サービス」）の利用に関する条件を定めるものです。
第2条（禁止事項）
• 法令または公序良俗に反する行為
• 他者の権利を侵害する行為
• サービスの運営を妨げる行為
第3条（サービスの停止・中断）
当社は以下の場合、事前の通知なくサービスの全部または一部を停止・中断することがあります：
• システムの保守点検
• 天災・緊急事態等
第4条（免責事項）
当社は、ユーザーが本サービスを利用したことにより生じた損害について、一切の責任を負いません。
第5条（準拠法・裁判管轄）
本規約は日本法に準拠し、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

上記の内容をご確認いただいた上、
ご同意いただけましたら下記にチェックをしてください。

特定商取引法に基づく表記

特定商取引法に基づく表記

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